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Dal 2007 - data della prima rilevazione dell’Osservatorio Isnet – ad oggi, le organizzazioni che lamentano difficoltà sono aumentate del 23.7% (15,3% contro 39%), mentre le cooperative sociali che dichiarano un andamento in crescita sono diminuite di 19 punti percentuali (44% contro 25%). Delle organizzazioni che hanno dichiarato una condizione di difficoltà nel 2010, ben il 55,1% afferma che il 2011 sarà ancora un anno difficile. Complessivamente il 39.8% prevede un 2011 in difficoltà.

Nei rapporti con gli enti pubblici (Ausl, Cciaa, ecc.), sono diverse le organizzazioni che sempre più cambiano le proprie strategie d′impresa per via delle stagnanti condizioni delle amministrazioni ed alcune cooperative sociali - soprattutto attraverso i consorzi di cooperazione sociale - vedono nelle aziende private un interlocutore alternativo. Anche gli indici di relazione con le altre organizzazioni del terzo settore sono praticamente invariati: dato quest′ultimo, che congiunto al precedente, conferma la correlazione positiva tra andamento economico complessivo e capacità relazionale con la rete degli stakeholder.

Il 41,9% delle organizzazioni che ha aumentato in modo soddisfacente le proprie relazioni ha registrato un andamento economico in crescita, contro il 9,2% delle organizzazioni che ha diminuito i rapporti. Rispetto alle precedenti edizioni della ricerca Isnet, emerge tuttavia che anche questi segmenti, nonostante la dinamicità relazionale, cominciano a risentire del perdurare della crisi economica (le organizzazioni in difficoltà sono in leggero aumento tra quelle con gli indici relazionali più alti). Crisi economica che evidenzia anche l’impossibilità di mantenere alta, in modo continuativo la creazione di valore, in virtù del processo d′innovazione.

Gli indici erano alti a inizio crisi (2008) ma sono andati gradualmente scendendo negli ultimi anni. L’area di maggior interesse resta quella relativa alle iniziative di miglioramento organizzativo e ottimizzazione dei processi: sono queste infatti che permettono meglio di ridurre i costi, quindi ristabilire equilibrio rispetto ai minori ricavi provocati dalla crisi economica in atto. L’indice di innovazione generale si attesta su valori più bassi rispetto alla precedente edizione dell’Osservatorio (1,45 contro 1,94). Tuttavia sono sempre le organizzazioni di recente costituzione a presentare gli indici più alti.

Tra le imprese in crescita gli indici di innovazione assumono i valori più alti. E dunque, nonostante l′aumento del grado di soddisfazione dei consolidati rapporti con pubblico, privato ed altre associazioni, il prolungarsi della crisi sta mettendo a dura prova anche le organizzazioni con alta capacità relazionale, quelle che hanno fatto sempre registrare le migliori performance. L’ente pubblico è un interlocutore per un numero sempre minore di organizzazioni e la normativa sull’impresa sociale non rappresenta un’opportunità per affrontare la crisi. Le organizzazioni che meglio prevedono di superare la crisi sono, tra le coop sociali di tipo A, quelle operanti con utenza mista, mentre tra le coop sociali di tipo B, quelle attive con servizi e prodotti “a mercato”.

Documenti
Rapporto Isnet .pdf [231 kb]