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Lazio - Convegno sulla qualità dei servizi nei consultori familiari

Si è svolto ieri, presso la sede dell′Agenzia per lo sviluppo delle Amministrazioni Pubbliche a Roma, il convegno dal titolo "Professione e calore umano nell′accoglienza consultoriale".
Scopo  dell′incontro è stato quello di fare un primo bilancio sull′efficacia dei corsi di formazione, organizzati dalla Regione Lazio e finalizzati a fornire competenze specifiche agli operatori del settore.
I corsi, realizzati dalla stessa Agenzia per lo sviluppo delle Amministrazioni Pubbliche, ente a servizio della Regione, sono iniziati lo scorso novembre e hanno visto finora la partecipazione di 200 operatori; a Roma sono state già attivate 8 classi (dalla ASL RM A alla ASL RM H) e da marzo prenderanno il via le attività nelle singole province (una a Latina, due a Frosinone, una a Rieti ed una a Viterbo). Complessivamente ai corsi parteciperanno 334 operatori, che operano nei 167 consultori della Regione Lazio.
"Questi corsi - ha dichiarato Luigina Di Liegro, assessore alle Politiche sociali e delle sicurezze della Regione Lazio - rientrano negli interventi che la Regione Lazio porta avanti per il miglioramento della qualità dei servizi dei consultori familiari e della sperimentazione di azioni innovative sul territorio. Tra il 2007 e il 2009, l′assessorato ha investito nei consultori quasi 18 milioni di euro per incentivare nuovi progetti, per potenziare interventi di riqualificazione dei servizi e piani di informatizzazione delle strutture presenti nella regione". Il consultorio familiare, in quanto servizio pubblico gratuito, rappresenta un importante punto di riferimento per il contesto sociale in cui è inserito, per la varietà dei servizi di supporto che è in grado di offrire ai cittadini. "Tutto questo - ha continuato la Di Liegro - richiede ridefinizione degli obiettivi, formazione degli operatori, presenza di mediatori culturali, nuove progettualità, messa in rete dei consultori e sinergie con gli altri attori del territorio. È necessario - conclude -  continuare a investire anche nella formazione degli operatori che sono uno strumento fondamentale per offrire ai cittadini non solo un servizio di qualità in ambito sociosanitario, ma anche il calore umano dell′accoglienza e il sostegno solidaristico nel momento del bisogno".
Durante il convegno è stato inoltre presentato il "Decalogo dell′accoglienza", redatto dagli stessi partecipanti ai corsi, uno strumento utile ad offrire indicazioni concrete per migliorare la professionalità degli operatori.

F.P.

fonte: Regione Lazio

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